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２．对于信源的态度 影响处理加工客观性的另一个因素，是 常常以 个人 情感评 价信 源。例如，时常会以“如 果是哪个人说的..”、“..总之，是哪 个人 说的 了.. ”等个 人感 情标 准衡量信息，对 敌 视方的信息茫然拒否；相反，有时会无批判地接受亲 近的人、熟悉人的信 息。对于信 源无 条 件的信赖和怀疑，有时是不恰当的。对信实验室喷雾干燥机源情感评价而产生对信息 内容的 态度，有时会歪 曲 信息加工。 ３．对于信息加工情境的态度 即使是相同的信息，处理加工情境不 同，对此态度也 会不同。例 如，信息 加工处 理被 作 为课题，并且处理结果要受到评价，这种信息加工处理情境就很容易 唤起消极 的情感。大 家 都会有这样的经验，在升学考试这一严格管制时间内解数学题和阅 读文章 回答问题，与没 有 任何限制的轻松的境况下的解题 和阅读 是不 同的。被试者常常伴有紧张、焦虑和不 安等 感 觉。处于这样一种情感心理状态之中的信息加工活动，很容易疏 漏一些平时不应该 疏忽 的 问题，错误理解原意而导致信息 加工 处理的偏颇。相反，在没有任何限制 的情况 下，反复 单 调地处理加工活动，会感厌烦，这时注意散漫，容易造成信息加工的错误。

３．４．４　信息加工中社会行为的制约 日常生活中，很多时候是 在与 他人共存 情况 下或 在与他 人交 互作用情 况下 加工 信息。 这时，信息加工活动是一种社会性行为，由此滋生了群体内部适 应以及 人际关系调整这些 次 级目的（当然有时也是主要目的）。这种情况下，会被迫调整信息的加工与处理目的，因此 使 加工的信息受到影响。 １．同调的信息加工 当我们属于某个群体时，个人的行动会经常参考群体中其他成 员的行 动样式，特别是 大 多数成员表现出同一种行为模式时，我们会毫不犹豫地进行模仿，心理 学中把这种现象叫 做 “同调行为”。这种社会性态 度，在解释 和判 断信 息时也 会出 现。Ｓｈｅｒｉｆｆ曾巧 妙利用 一种 叫 做自动运动的现象，向人们展示，在自身不具备充分判断线索情况下容易参考他 人的 判断， 结果造成整个集体内的判断非常相似这一现象。 另外，Ａｓｃｈ也采 用同样 的实 验方法 验证 了 人类是如何容易受到同调行为影响的。 ２．满足需求的交往 从信息论角度来看，人际交往的过程就是信息交流的过程。在 这一过 程中，人们彼此 交 ３．４　人类的信息认知能力特征 ·６９·流各种思想、观点、情感、态度和意见，达到影 响他人和满 足自己的目的，其中 传递者 将自 己 的知识、经验、意见等内容告知对方，达到 影响对方的知觉、思维和态度，进而 改求 得 对 方 的 同 情 和 理 解 的 交 往 称 为 满 足 需 求 交 往 （Ｃｏｎｓｕｍａｔｏｒｙ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）。以上两种信息加工与传 递形式，由 于同 传递 者目的 紧密 相关，所以 未必 所 有的交往信息都是公正合理的。 ３．４．５　从小学阶段开展人类信息加工特征教育的可能性 １．开展体验学习，理解人类信息加工特征 上面论述的问题只不过是心理学研究成果的一部分而已。著者 希望，从 小学阶 段开 始 有系统地学习有关人类信息加工 特 征的知 识，这 样，不但 可以 指导他 们 正确开 展信息的 加 工、评价和判断，同时也会避免日常生活中与他人交往的失败。 那么，怎样才能使学生从 小学 阶段就能 掌握 并理 解有关 人类 信息加工 特征 的问 题呢？ 照本宣科地将心理学知识传授给中小学生，不是一种明智之举。

因 此，建议通过体验学习 使 其掌握并加深理解，并就如何具体开展这一学习通过案例进行解释。 在日常生活中，很容易找 到包 含人 类信息加 工特 征的学 习 素材。例如，很 多人都玩 过 “传话游戏”。这种游戏还曾经在十几年前中央电视台的春节联欢晚会上出现过。大致活 动 是这样的：传递者把消息传给下一个人，接着马上再传给第三人，就 这样，一个接一个地往 下 传。最后接到消息的人在复述时，原来消息已 经被 添枝 加叶，变成 了“四不像 ”。其实，这 个 游戏很好地说明了这样一个道理：不借助于任何手段的信息加工，信息是很容易 被曲 解的。 其原因是由于在暂短的时间里，人 们的短期 记忆 的容量 是有限的，来 不 及进行 长期记忆 加 工，多数信息会造成相互干扰，使得信息加工发生错误。另外，受主 观意念 影响，信息加工 发 生偏颇。 游戏毕竟是游戏，如何才能使这一过程成为真正的学习活动呢？有两个条件： （１）对有关信息加工的主要内容进行设计，使之系统化； （２）增进学生对信息和信息加工的认识，使信息加工意识化。 上述“传话游戏”事例，希望能够引发学生的思考。过去在传递信息时，是否也发生过 类 似现象？如何才能正确地传递信息？如何才 能使对方理解信息？基 于这 些思考，在 小学 阶 段应该开展什么样的信息教育，根据著者的实践和理论分析 认为，现阶段表 ３．４内容应该 作 为小学高年级的学习内容。 ·７０· 第 ３章　信息能力与技能表 ３．４　信息技术教育中有关人类信息加工的知识与学习活动 内容与方法 具体内容 开展学习活动的方法 １．什么是信息加工 .. 信息是什么 .. 信息的种类有哪些 概念的学习、收集资料并归纳分类 ２．视觉的机制 .. 看得见的构造 .. 观察方法的奥秘 .. 正确观察的技巧 举例解 释、多 媒体 展 示、实 验演 示，通 过 辨别 游戏具体体验领会 ３．记忆的机制 .. 记住的构造 .. 为什么会忘记、错记 .. 记住的技巧 介绍实验事例、多媒 体展示 过程、通过亲 自参 与实验、体验领会记忆的机制 ４．理 解 和思 考 的 机 制 .. 明白的构造、思索的构造 .. 为什么会不懂、会想错 .. 彻底弄懂的窍门 介绍实验事 例、多媒 体演 示 过程、通过 “体验 活动 ＋反思”进行感悟 ５．判断、评价的机制 .. 判断的构造 .. 为什么会判断失误 .. 做出正确判断的技巧 介绍实验事例、多媒 体演示 过程、通过具 体的 判断体验活动和反省进行感悟 ６．产 生 想法 和 问 题 解决的机制 .. 产生想法、解决问题的构造 .. 为什么会想不出好主意、找不 到解决问题的好办法

.. 想起的技巧、解决问题的窍门 通过趣味游 戏，引 导 并归 纳 问 题解 决 的 研究 成果，通过 简单 又 具 体的 演 练 发散 思 维 训练 法，体 验 产生 想法、解决 问 题的 过程，并 发现 技巧 ７．表 现 和传 达 的 机 制 .. 表现和传达的构造 .. 为什么不能正确表现、有效传 达.. 表现、传达的技巧 讲解有关的实验结果，学生 自定主 题、开 展表 现和传递活动，实际 操作并 比较结 果，总 结归 纳并对结果进行评价 ８．信息加工和媒体 .. 媒体的种类 .. 为什 么不 同的 媒 体会 有不 同 的传递信息的方法 .. 有效地区分媒体的窍门 收集资料、对媒体特 征进行 比较，对比信 息的 种类，进 行有 效组 合，并 试 着开 展实 验，对结 果进行评价 在这里仅对上述内容中“７．表现和传达的机制：表现、传达的技巧”的教育方法进行解释。 通过实际开展实验，理解并掌握表现、传达的技巧。信息传 递者利 用口头告知想要传 达 的图形（或绘画等），接收者在一张白纸上绘出此图形。在这里可以设定两种条件：一是传 递 者单方面只利用口头说明的条件；二是传递者利用口头说明，并 且接收 者可以向传递者提 问 的条件。两种不同条件下，儿童自行对绘制的图形进行比较，由 此可以 使他们认清双方相 互 沟通（或交互式交流）的重要性。 上述实验可以使学生亲身感悟到光靠口 头传递信息 的困难性，传递 者如 何在充 分考 虑 到接收者的立场、观点情况下，来传递信息的技巧以及接收者积极配合，适当地进行 提问 协 助传递者，从而促进获取正确 信息的 这种 双向 互动重 要性。今天，以 Ｉｎｔｅｒｎｅｔ为代表 的双 向 ３．４　人类的信息认知能力特征 ·７１·互动媒体之所以受到教育工作者 的重视，上述事 例充分展示 了其缘由。上述事例题 材虽 然 单纯，但著者期待，受体验乐趣的吸引，可以获得事半功倍的学习效果。以上 的内容 正在 实 验阶段，今后期望能够根据反复实验对此进行改良。 ２．人类信息加工特征学习的教育效果 如果表 ３．４中内容纳入到我国中小学信息技术教育课 程，对学 生的 学习 和身心 发展 以 及基础教育内容的改革有什么促进效果呢？