专注于医疗领域，只能在线询价，无法直接下单。客服不负责报价，只负责转单给相关销售。线上获取客户，线下报价模式。电子商务+电话销售模式为主。产品自营。尤其是在选型环节，客户往往不能仅仅通过在线客服就能确定符合自己要求的型号，很多选型都需要通过深入的交流和沟通才可以。没法像淘宝客服那样，交流咨询后就能下单。除非是标准型号或非常简单的仪器。

目前各个仪器厂家主要还是依托线下渠道销售网络，对于线上渠道没有完整的应对方案，甚至有厂家直接排斥线上渠道的开拓。对线上平台采取围堵和剿灭态度，主要是担心线上渠道扰乱线下的价格体系。所以电商平台想拿到厂家的合法授权有很大难度。而非正规渠道的货小型喷雾干燥机源，往往使得电商平台很难发展壮大。而没有厂家大力支持的货源，也会影响客户对平台的信任度。天猫和京东对于第三方入驻商家都有严格的产品资质审查，而很多品牌目前都有专门针对线上渠道定制的产品种类，线上和线下独立发展，甚至互为补充，互不干扰。

仪器并非完成线上成交即可，客户对发货后的安装调试、产品培训、维护保养等都有迫切的需求。而目前售后还无法自成体系，无法完全由第三方公司统一承包。主要还是产品分散，产品差异度比较大，第三方服务机构完全覆盖的难度较高，成本也比较高。所以目前售后还都是由各个厂家负责。科学仪器行业一直没有停止探索新的商业模式，探索行业电商发展的新路径，但似乎我们的电商才刚刚起步，未来会走向哪里？欢迎大家在留言区探讨这个问题。

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