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个新系统工程，这样就出现了基于网络环境的智能计算机辅助教学系统（ＷｅｂＩＣＡＩ），这样，只要学生登录到ＷｅｂＩＣＡＩ系统的客户端，ＷｅｂＩＣＡＩ系统会按其不同的认知水平为其准备不同难度的教学内容，完成学习时，系统通过各自适应的测试，确定学生新的认知水平，作为其下一次登录学习时为其准备学习内容的依据，并向学生提出进一步安排学习内容的建议。学生在学习过程中可以实时地与其他在线的学习者进行讨论，并可通过在线交互或者Ｅｍａｉｌ的形式与教师进行交流；而教师也可以登录服务器端，检查学生的学习进度与学习情况，并依据学生的实际情况，有针对性地对教学内容、实验室喷雾干燥机测试内容进行更新。所以，网络化和智能化将是今后ＣＡＩ发展的方向。３．计算机管理教学（ＣＭＩ）ＣＭＩ是计算机在教育领域中的一种应用方式，目前已经成为一种新型的教学管理的重要手段。ＣＭＩ包括辅助教学设计、教学实施、教学评价和改进，通常体现在计算机辅助教学管理和计算机辅助学校行政管理，前者主要体现在记录与报告学生资料、评价和分析学生成绩、对学生学习状况做出诊断、为个别化教学建立通信网络等；后者主要体现在管理学校行政数据、调度教育活动及资源、辅助教育决策等。当前，ＣＭＩ系统功能上也很完善，在很多学校的日常教学管理中起到很大的作用。

·１７４· 第８章　信息技术教育的教学设计４．计算机辅助协同工作（ＣＳＣＷ）ＣＳＣＷ是计算机对于人类的另一大贡献。它开始于２０世纪６０年代美国的英格巴特的研究，７０年代，德国斯图加特大学的物理学家ＨｅｒｍａｎｎＨａｋｅｎ提出了协同学（Ｓｙｎｅｒｇｅｔｉｃｓ）的概念，这对ＣＳＣＷ的发展起到重大的促进作用，１９８４年，ＩｒｅｎｅＧｒｉｅｆ和ＰａｕｌＣａｓｈｍａｎ正式提出了ＣＳＣＷ的概念。ＣＳＣＷ可以定义为这样的计算机系统，它支持一组用户参与一个任务，并提供给他们访问共享环境的接口，即一个任务、多个用户，多用户为完成一项共同的任务而组成用户群，ＣＳＣＷ为这个用户群提供协同支持。Ｂａｎｎｏｎ和Ｓｃｈｍｉｄｔ将ＣＳＣＷ定义为“一个尝试理解为协同工作而设计基于计算机技术目标的需求和属性 ”。该定义强调了应作为一种不同的工作形式来理解协同工作，并且采用恰当的技术对它们提供支持。这一拓展的领域范围在相当程度上超越了计算机对小组的支持。总体上来讲，ＣＳＣＷ可以被看成是一个新的涉及协　　图８．４　体系结构同工作方式和通过信息技术的支持等一个宽泛的领域。通常ＣＳＣＷ系统的基本组成可归纳为成员角色（Ｒｏｌｅ）、共享对象（ＳｈａｒｅｄＯｂｊｅｃｔ）、协作活动（Ａｃｔｉｖｉｔｙ）、协作事件（Ｅｖｅｎｔ）。它体系结构如图８．４所示。ＣＳＣＷ的协作模式有多种，按照协作的时间来区分，可以分为同步协作和异步协作；按协作参与人员的位置关系可分成同地协作和异地或远程协作；按群体规模大小可分成两人协作和多人协作等。

协作的模型也多种多样，例如会话模型、会议模型、过程模型、活动模型、层次模型等。ＣＳＣＷ技术具有广泛的应用前景，凡是具有群体协作特征、可以采用计算机及网络技术的领域，都可应用ＣＳＣＷ技术来改善群体成员间的协作关系，提高工作效率，保证系统质量。ＣＳＣＷ技术的应用领域大致有：（１）军事应用，例如，Ｃ３Ｉ或Ｃ４Ｉ系统发展计划、各种级别的参谋会议系统、美军提出的国防信息基础设施等；（２）工业应用，异地数字化设计、制造、装配；（３）协同ＣＡＤ；（４）办公自动化；（５）医疗应用；（６）远程教育；（７）合作科学研究；（８）电子商务与商业、贸易、金融的应用；（９）电子政务和各级政府部门的协调、决策支持；（１０）协同编著系统，即通过计算机协同编著著作等。８．３　计算机教育应用的模式 ·１７５·ＣＳＣＷ技术和应用的研究和开发正受到普遍的重视，它已经深入到整个社会和生活的各个领域。ＣＳＣＷ将构成人类在２１世纪工作和生活的一种基本环境和方式。５．计算机支持的协作学习（ＣＳＣＬ）ＣＳＣＬ是由计算机支持的协同工作（ＣＳＣＷ）与协作学习（ＣＬ）的理论与方法相结合的产物，因此，它是集计算机技术、信息技术、教育学、心理学、社会学等为一体。在ＣＳＣＬ系统平台的支持下，学生可突破地域和时间上的限制，进行同伴互教、小组讨论、小组练习、小组课题等合作性学习活动，从而使学生获得的知识紧密结合起来，使处于不同年龄、时间、地点的人们开展协作学习成为可能。ＣＳＣＬ研究在技术上主要借鉴ＣＳＣＷ的技术成果，二者之间的关系非常密切，有很大的共同性。ＣＳＣＷ的研究领域范围比ＣＳＣＬ大，但很多学者认为二者不能完全融合为一体，ＣＳＣＬ具有自己特定的研究领域，不能简单地看成是ＣＳＣＷ的应用领域（Ｗｉｌｂｕｒ，＆Ｐｉｔｓｉｋａ，１９９６）。Ｋｏｓｃｈｍａｎｎ认为ＣＳＣＬ是教育技术的一种新兴模式，他指出ＣＳＣＬ同其前身ＣＡＩ和ＩＴＳ相比，在学习、教育、研究方法和研究问题等方面具有非常大的不同。ＣＳＣＬ是解决如何通过技术支持协作学习，以增强学习伙伴之间的交互和小组工作，协作和技术如何促进社区成员间共享、分布知识及专家意见，其观点代表了ＣＳＣＬ领域的研究主流，对于指导及明确ＣＳＣＬ的研究非常重要。此外，ＣＳＣＷ和ＣＳＣＬ的不同还在于ＣＳＣＷ倾向于通信技术本身，ＣＳＣＬ则将研究的视点集中于通信所传递的内容；

ＣＳＣＷ主要应用于商业环境，ＣＳＣＬ则主要应用于教育环境；ＣＳＣＷ的目的是促进小组交流，ＣＳＣＬ的目的则是为学生有效地共同学习提供支持和帮助等。ＣＳＣＬ的最终目的还是学生对新知识的获取。当前，由于科学技术飞速发展，交叉学科不断涌现，ＣＳＣＬ的支持平台正好为跨学科、跨领域的学习提供了条件。但是，不同地点、不同文化背景的参与者在协同学习时，可能对同一问题具有不同的看法和理解，这对要求学习效果收敛的场合并不适合。目前对协作学习的研究，主要包括协作学习环境下的教学设计研究、学习系统支撑技术研究、协作学习中协作机制的分析和评估等。在这些研究中，充分利用了信息技术在相关领域的研究成果，例如，Ｗｅｂ技术、协同技术、人工智能、知识库和数据库技术等，均取得了一定成果。由于ＣＳＣＬ是一个协作环境，学生知识的获取是通过对ＣＳＣＬ环境下的共享信息在头脑中加工处理达到的。ＣＳＣＬ和传统网络学习不同之处在于强调交流的同步性。从满足人的知识获取角度考虑，ＣＳＣＬ中的共享信息对象分为两种：一种是静态的信息资源，这好比传统教学中的参考资料，参与者对它的处理和其他人保持独立；另一种是动态信息资源，主要是当前共同学习的知识点，就如传统教学中黑板上的某个信息，它对每个学生而言是同步的。同时，ＣＳＣＬ集中体现了协作学习与ＣＡＩ的优势，主要有：（１）可以充分发挥计算机网络媒体的优势；（２）可以增强学习者的学习动机； ·１７６· 第８章　信息技术教育的教学设计