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织化后的、可记忆的信息。知识可以分为编码型知识和意会型知识，前者可以用印刷、计算机等进行处理；后者则是头脑中属于经验、诀窍、灵感的那部分知识，被称为隐性、经验类知识，是难以编码化和度量的。可以将数据、信息和知识的关系比做金字塔，数据是塔的基底，信息是塔的中段塔身，知识则是塔的顶部。获取知识，要经过解释大量的数据，掌握大量的信息，并将它们归纳为明确的观念与准则，经过组织后记忆下来，在需要的时候灵活进行运用。现在，生活在一个信息时代，信息极其丰富，但可以称为知识的仍然相对稀少。例如，牛顿力学三小型喷雾干燥机定律由文字表述出来是一种信息，它是根据对大量的数据分析、归纳和总结得出的，在高度概括和组织后以最简洁的方式进行的表征。人们在得到这一信息后，要经过自己的理解并存储在大脑中，在遇到有关问题时，可以利用它来进行求解，这时牛顿力学三定律才成为知识。知识与信息的关系主要体现在两个方面。

（１）知识和信息是对客观事实认识不同阶段的反映。数据、信息、知识是对客观事物感知的三个不同阶段。数据直接来自感应的仪器等，反应了变量的测定值。信息是经过组织２．２　数据与信息 ·２５·的、有结构的数据，从而具有了意义。知识则进了一步，它能够预测，能够给出因果关系，并指导进一步行动要做什么。如果说数据是有关事物现象的记录，则信息是有序的数据，经过组织的数据，知识则是构成事物之间联系的原理、规律及诀窍等。（２）知识和信息可以转换。知识是指信息之间的因果联系和规律，知识是信息经过大脑加工后的产品，知识与信息有时是可以转化的。有些知识可以转化成可以传递的信息，但有些知识则难以转化成信息，如一些诀窍和体会等。信息技术发展的实质是将许多知识转化成信息和商品，这使得大规模应用知识成为可能。２．２．４　智慧智慧是由智力、知识、方法、技巧、意志、情感、个性意识倾向、气质与美感等要素构成的复杂系统，它包括遗传智慧与获得智慧、生理机能与心理机能、直观与思维、意向与认识、情感与理性、道德与美感、智力与非智力、显意识与潜意识等众多的要素。智慧可分为内在智慧和外在智慧。内在智慧是人大脑里的具有生命活力的智慧；外在智慧是离开人大脑存在的一种智慧；知识、工具就是这一类智慧。知识是构成智慧的一个部分，但还要经过转化才能在大脑中从简单的存在状态变成一种活动的能力。知识是外在的智慧，是智慧的产物，具有某种程度上的被动性，而只有人大脑中的智慧，才是主动的，具有生命活力的智慧，这种人大脑中的智慧是创造的源泉，是创造力的根本。智慧是金字塔中的塔尖。根据智慧载体的不同，人的智慧又可分为个体智慧、集体智慧。集体智慧是指一个群体所构成的协同互补型智慧，这一类智慧的特性是不具有独立性，强调集体之间的智慧协作，受协作同伴的干扰较大，创造之中的一致性受到限制与影响，但在协作中能够激发出更大的智慧。集体的智慧来源于个体智慧，但又是超越于个体而存在的一种有更大力量的智慧，这是系统整体表现出来的特质，而这种集体智慧与个体智慧之间又存在着相互补充营养、互相促进的关系。

２．３　信息的本质、特征和传播尽管信息的类型和表现多种多样，但是它们都有共同的本质和共性的特征以及一定的传输规律。面对纷繁复杂、数量巨大的信息，可以通过掌握它们共性的特征和普遍性来更有效地鉴别信息、加工信息和利用信息。２．３．１　信息的本质在２．１节中已经介绍了信息是经过控制系统接收和加工的物质特征的状态，在这个基础上来看信息的本质。 ·２６· 第２章　信息知识与信息处理１．普遍性信息的普遍性是指信息是普遍存在的。信息是事物特征的状态和状态改变的方式，即只要事物存在，只要事物在运动，就会有运动的状态和方式，就存在着信息。无论在自然界、人类社会，还是在人的思维领域，绝对的“真空”是没有的，绝对静止的事物也是没有的，因此，信息普遍存在，但对于这点的确存在争议，有人认为：信息仅仅存在于人的头脑里，包括人的头脑所观察到的和记得起来的以及随之进行分析、直觉和归纳所得到的东西”（美国《交流》杂志，１９８３年第２期）；也有人认为：信息的起源是与生物诞生同时开始的”，或者 “信息是在物质的一定的组织程度上产生的，即在具有控制的情形下产生的 ..信息仅仅为生物界社会和工程控制系统所固有 ”（世界新产业革命动向．北京：科学技术文献出版社，１９８４）。以上这些说法的共同特点就是都否认信息的普遍性，它们或者认为无机界没有信息存在，或者认为在生物界和工程控制系统以外的世界没有信息存在，甚至认为在人的头脑以外都没有信息存在。